Modifier un séjour¶
En bref. Un séjour reste souple : changer les dates, changer de chambre (même en cours de séjour), regrouper des réservations, ou réinitialiser un prix figé — le tout avec le bon traitement du tarif.
Changer les dates¶
Depuis le planning, attrapez le bord d'une barre et redimensionnez ; ou utilisez l'assistant de dates depuis la fiche. Deux portées :
- Une chambre — modifie les dates de cette réservation.
- Tout le séjour — décale toutes les chambres du dossier ensemble.
Si le changement modifie le prix, Morphée demande de conserver le prix à la nuit ou d'appliquer le tarif de la nouvelle période.
📸 Capture à réaliser — reservations/modifier
L'assistant de changement de dates (avant/après du prix).
Changer de chambre¶
- Avant l'arrivée : glissez la barre vers une autre chambre au planning (choix conserver/appliquer si la catégorie change).
- En cours de séjour : l'assistant Changement de chambre scinde la réservation — les nuits déjà passées restent dans la chambre d'origine, les suivantes basculent. Un « Annuler le changement » permet de revenir en arrière.
Un changement vers une autre catégorie est un surclassement (ou déclassement) : voir Surclassement & survente.
Regrouper des réservations¶
Plusieurs réservations (parfois saisies séparément) peuvent être réunies dans un même séjour : depuis une réservation, l'assistant Regrouper les rattache à un dossier unique. Sur le planning, l'outil de sélection multiple fait la même chose en quelques clics.
Copier une réservation¶
Pour recréer à l'identique une réservation déjà vendue (même client, même durée, même catégorie, même tarif, même occupation), utilisez Copier :
- Depuis le planning : clic droit sur la barre → Copier (nouvelle date).
- Depuis le dossier : bouton Copier sur la ligne de la chambre.
Un assistant compact s'ouvre : indiquez simplement la nouvelle date d'arrivée (la durée est reprise de la source) et validez.
- Chambre : la même chambre est proposée si elle est libre ; sinon une autre chambre de la même catégorie, sinon une autre catégorie (surclassement). Vous pouvez en choisir une autre parmi les chambres libres, ou laisser vide pour la mettre à placer.
- Type : choisissez Réservation (confirmée directement) ou Option (à confirmer) — le choix est fait au moment de la copie.
- Prix : toujours (re)calculé au tarif en vigueur pour la nouvelle période.
Activation
La copie peut être désactivée par établissement dans Configuration → Établissement → Prise de réservation (case Autoriser la copie de réservation). Décochée, les boutons Copier disparaissent.
Réinitialiser un prix¶
Un prix figé (saisi à la main, ou conservé lors d'un déplacement) se dégèle avec Réinitialiser le prix : les nuits sont régénérées au tarif du catalogue.
Séjour clôturé : consultation seule¶
Quand un séjour est terminé (départ effectué) ET entièrement facturé, il passe en consultation seule : un bandeau « Dossier clôturé » s'affiche et les actions de modification disparaissent. C'est volontaire : un dossier soldé ne doit plus bouger.
Sur un dossier clôturé, on ne peut plus : changer les dates / la chambre / le client / l'origine, désattribuer une chambre, regrouper, ni attacher des arrhes, demander une empreinte, imputer un bon cadeau, envoyer une confirmation ou un devis. Les boutons ne sont pas seulement masqués : l'action est refusée même par l'assistant IA.
Restent toujours possibles : encaisser une facture encore due, envoyer l'email de post-séjour (le client est déjà parti), et annuler.
Besoin de rouvrir ?
Si un ajustement est vraiment nécessaire (oubli d'une conso), passez par une facture complémentaire plutôt que de « forcer » le dossier. La réouverture d'une clôture est une action Manager — voir Rouvrir une clôture / rectifier.
Bon à savoir¶
- On ne modifie jamais une nuit déjà facturée ou postée en main courante : elle est protégée (historique intouchable).
- Le garde-fou anti-chevauchement s'applique à chaque déplacement : impossible de tomber sur une chambre occupée.