Le dossier : séjour ou location¶
En bref. Tout ce que vous vendez passe par un dossier : une chambre, une salle de séminaire, un soin, une prestation sèche. Le dossier porte le client, la note et la facture. Ce qu'il contient change son vocabulaire — un séjour parle de nuits et d'arrivées, une location parle de créneaux — mais le parcours de facturation est le même.
Pourquoi un dossier commun¶
Un client qui loue une salle a les mêmes besoins qu'un client qui dort chez vous : une note qui s'accumule, un acompte à verser, une facture à recevoir, un espace en ligne pour suivre tout cela. Lui construire un circuit séparé aurait voulu dire deux écrans de facturation, deux façons d'encaisser des arrhes, deux portails.
Morphée n'en a donc qu'un. Le dossier est le contenant commercial, et chaque nature de prestation y apporte ses spécificités.
Reconnaître un dossier d'un coup d'œil¶
La référence le dit :
| Référence | Nature |
|---|---|
SEJ-2026-00042 |
Séjour — le dossier a été ouvert pour de l'hébergement |
LOC-2026-00017 |
Location — salle, séminaire, bien loué, prestation vendue seule |
SPA-2026-00008 |
Soins — rendez-vous au spa |
La référence ne change jamais
Le préfixe enregistre ce pour quoi le dossier a été ouvert, pas ce qu'il contient aujourd'hui. Un dossier LOC- auquel on ajoute une chambre garde sa référence : elle circule déjà dans la confirmation, le reçu d'arrhes et la facture du client. La renommer casserait le lien avec ces documents.
Où les retrouver¶
Chaque liste est sous son métier :
- Sidebar → Réception → Séjours — les dossiers qui portent au moins une chambre. C'est ce qu'on cherche à la réception, et rien d'autre.
- Sidebar → Locations → Dossiers — ceux qui n'ont pas de chambre : salle, séminaire, soin, prestation vendue seule.
Les deux listes se partagent les dossiers sans recouvrement ni oubli : un dossier est dans l'une ou dans l'autre.
Retrouver un dossier quand on ne sait plus lequel
Les deux listes partagent la même recherche, avec les filtres Séjours et Locations & prestations. Depuis l'une, décochez le filtre pour élargir — ou tapez la référence dans la recherche globale (Alt+K), qui ne connaît pas ces frontières.
Un dossier peut changer de liste
Ajoutez une chambre à un dossier de location : il devient un séjour et passe dans l'autre liste. Sa référence ne change pas (LOC-… reste LOC-…) — c'est elle qui permet de le reconnaître où qu'il soit.
Ce que la fiche affiche selon sa nature¶
La fiche s'adapte : elle ne montre pas ce qu'elle n'a pas.
| Séjour | Location seule | |
|---|---|---|
| Onglet Chambres | ✅ | masqué |
| Bloc Séjour (dates, adultes, enfants) | ✅ | masqué |
| Compteur nuit(s) | ✅ | masqué |
| Onglet Rooming (occupants) | ✅ | masqué |
| Onglet Documents (pièces d'identité) | ✅ | masqué |
| Onglet Facturation | ✅ | ✅ |
| Onglet Paiements / Arrhes | ✅ | ✅ |
| Espace client (portail) | ✅ | ✅ |
| Bloc Commercial (origine, motif, commission) | ✅ | ✅ |
Un dossier encore vide garde l'onglet Chambres : sans lui, plus aucun chemin ne permettrait d'y ajouter une chambre.
Les emails suivent la ressource¶
Chaque nature a son vocabulaire. Un client qui loue une salle ne « séjourne » nulle part : il reçoit une confirmation de réservation qui liste les salles et leurs créneaux au lieu des nuitées. Un client qui prend rendez-vous au spa ne loue rien : il reçoit une confirmation de rendez-vous, avec le soin, l'horaire et le nom du soignant.
Les emails pré-séjour et post-séjour parlent d'une arrivée et d'un départ : ils ne s'appliquent qu'aux dossiers avec chambre. Demandés sur une location, ils sont refusés avec un message qui l'explique.
Un client logé reste un séjour
Une salle ou un soin pris par un client hébergé ne sont que des lignes de son séjour : c'est son séjour qu'on lui confirme, et la prestation se range sous sa chambre dans la note.
La ressource de chaque prestation¶
Dans l'écran de facturation, l'axe de regroupement porte le nom de ce qui a été vendu : une chambre, une salle, et pour un soin le soignant ou la cabine — selon la façon dont votre spa est réglé (Cabine et soignant, Cabine seule, Soignant seul). Quand les deux existent, le soignant est en avant, la cabine le précède.