La borne libre-service¶
En bref. Un portail client sans compte où le voyageur s'identifie et fait lui-même son arrivée, son départ ou son pré-enregistrement. Utilisable sur une borne posée à la réception (navigateur en plein écran) ou en ligne depuis le lien / QR code du séjour.
À quoi ça sert¶
Décharger la réception des gestes simples : le client qui arrive complète sa fiche et déclenche son check-in ; celui qui part et n'a rien à régler enregistre son départ ; celui qui arrive en avance pré-remplit ses informations. Tout ce qui demande un arbitrage (paiement, chambre non prête) reste renvoyé à la réception.
Où le trouver¶
- Sur place — une borne (tablette ou écran tactile) dont le navigateur est ouvert en mode kiosk sur l'adresse
…/morphee/kiosk. - En ligne — le client arrive directement sur sa fiche séjour via le lien / QR code reçu par e-mail (le même jeton sécurisé que le rooming).
📸 Capture à réaliser — reception/borne
La borne libre-service
Déposer le fichier dans assets/captures/reception/borne.png puis remplacer ce bloc par :
S'identifier¶
Sur l'écran d'accueil, le client se retrouve de trois façons :
- nom (avec éventuellement sa date d'arrivée) ;
- adresse e-mail ;
- QR code présenté au lecteur (il ouvre directement sa fiche).
La recherche est volontairement restreinte aux arrivées du jour et aux clients présents : la borne ne donne pas accès à tout le fichier client. Si plusieurs séjours correspondent, le client choisit le sien dans une courte liste.
Le récapitulatif du séjour¶
Une fois identifié, le client voit un récapitulatif de son séjour : dates en toutes lettres (« Du lundi 25 août 2026 au mardi 26 août 2026 »), nombre de nuits, nombre de personnes, nombre de chambres, montant total, et la liste des services supplémentaires réservés (petit-déjeuner, parking, etc.). Chaque chambre affiche aussi son détail (catégorie, dates, occupants, tarif). Ce récapitulatif est repris sur l'écran de départ.
Un service offert (montant nul) s'affiche « Offert », sans tarif.
Langue. La borne s'affiche dans la langue de la fiche client : français par défaut, anglais si la fiche du client est dans une autre langue que le français. Les dates, les libellés et les messages suivent ce choix.
Fast check-in (arrivée)¶
Depuis sa fiche, le client tape « Commencer mon arrivée », complète les occupants (rooming), accepte les conditions de séjour, puis valide. Son arrivée est alors pointée exactement comme depuis la réception.
- Une chambre non encore attribuée n'est jamais forcée : cette chambre est laissée à la réception, le reste du séjour peut tout de même être enregistré.
- L'acceptation des conditions est obligatoire pour valider.
Fast check-out (départ)¶
Le client tape « Commencer mon départ », vérifie le récapitulatif et confirme.
- Séjour soldé (plus rien à régler) → le départ est enregistré, la chambre se libère.
- Solde restant → la borne bloque et affiche « présentez-vous à la réception ». En version actuelle, aucun paiement n'est encaissé à la borne.
Pré-checkin sur place¶
Pour le client qui arrive avant l'heure de check-in ou veut juste gagner du temps : « Pré-enregistrer mes informations » enregistre les fiches occupants sans déclencher l'arrivée. L'arrivée est finalisée ensuite à la réception. C'est aussi la seule option proposée quand l'arrivée n'est pas encore possible (arrivée future, chambre pas encore attribuée).
Bon à savoir¶
- Aucune authentification : l'accès à un séjour est protégé par le jeton sécurisé du dossier (celui du lien de rooming), pas par un mot de passe.
- La borne revient seule à l'accueil après un délai d'inactivité, pour ne pas laisser le séjour d'un client affiché au suivant (délai réglable).
- Rien à installer côté back-office : c'est un portail client. On l'active par établissement dans les réglages.
- La borne réutilise les mêmes règles que la réception (mêmes gardes de check-in, même notion de séjour soldé) : ce que la réception refuse, la borne le refuse aussi.